ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАНастоящий документ в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг репетитора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Смитюк Татьяна Николаевна ИНН 503199505385, оказывающий услуги репетитора на условиях настоящей оферты.
1.2. «Заказчик» — физическое лицо, намеревающееся заказать или приобрести услуги репетитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. «Ученик» - обучающийся, присутствующий на занятиях, в интересах которого Заказчик приобретает услуги Исполнителя.
1.4. «Услуги» — образовательные услуги репетитора по предмету Русский язык, оказываемые в форме индивидуальных занятий (в формате абонемента).
1.5. «Занятие» — одно индивидуальное занятие, проводимое Исполнителем для Заказчика. Продолжительность занятия указывается в Прейскуранте (Приложение № 1).
1.6. «Абонемент» — предварительно оплаченный пакет из фиксированного количества занятий, предоставляемый Заказчику по цене, указанной в Прейскуранте (Приложение № 1).
1.7. «Платформа» — программное обеспечение (интернет-сервис), используемое для проведения занятий в режиме видеосвязи, указанное Исполнителем.
1.8. «Прейскурант» — Приложение № 1 к настоящей оферте, содержащее перечень тарифов на услуги Исполнителя.
1.9. «Стороны» — Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые в тексте оферты.
1.10. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ2.1. По настоящей оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги репетитора по предмету «Русский язык» (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Услуги оказываются в форме индивидуальных занятий (далее — Занятия), проводимых в дистанционном формате с использованием Платформы.
2.3. Услуги предоставляются на условиях абонемента — предварительно оплаченного пакета из фиксированного количества Занятий (далее — Абонемент). Количество Занятий в Абонементе - 4 или 8. Продолжительность одного Занятия - 55 минут. Периодичность и график проведения Занятий согласовываются Сторонами индивидуально и фиксируются путем обмена СМС, сообщениями по электронной почте или в мессенджере, указанном в реквизитах Исполнителя.
2.4. Стоимость Абонемента определяется согласно Прейскуранту (Приложение № 1), который является неотъемлемой частью настоящей оферты. Цена является фиксированной и не подлежит изменению в течение срока действия оферты.
2.5. Настоящая Оферта регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 432–449, 779–783), а также Законом РФ «О защите прав потребителей» (в части, не противоречащей условиям Абонемента).
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ3.1. Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком в момент внесения полной оплаты за выбранный Абонемент (далее — «Акцепт»).
3.2. Договор на оказание услуг репетитора считается заключённым с момента зачисления полной суммы оплаты за Абонемент на счёт Исполнителя.
3.3. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).
3.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, включая порядок оказания услуг, стоимость, порядок отмены занятий и возврата денежных средств, а также с политикой обработки персональных данных.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязуется проводить занятия в согласованное с Заказчиком время, обеспечивать надлежащее качество услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.2. Исполнитель обязуется предоставлять Ученику учебные и методические материалы, необходимые для освоения дисциплины, в порядке, установленном настоящей офертой. Исполнитель гарантирует, что все материалы являются актуальными и созданы по рекомендациям ФИПИ для 2026/2027 учебного года.
4.3. Исполнитель гарантирует, что при графике занятий не менее 2-ух раз в неделю и стабильной посещаемости занятий Учеником, все темы, необходимые для подготовки к ЕГЭ/ОГЭ по русскому языку, будут разобраны при начале регулярных занятий не позднее 01 сентября 2026 года и окончании регулярных занятий не ранее 30 мая 2027 года.
4.4. Исполнитель гарантирует, что после каждого урока Ученику будет выдано домашнее задание на закрепление пройденной темы (в электронном виде или на интерактивной доске). Исполнитель гарантирует, что задание будет проверено к следующему занятию при условии его своевременной сдачи. Срок сдачи домашнего задания обговаривается с Учеником и фиксируется в личном кабинете Ученика в разделе «Домашнее задание» на Платформе.
4.5. Исполнитель гарантирует, что будет своевременно информировать Заказчика о прогрессе Ученика, статистике выполнения домашних заданий, результатах пробных экзаменов и всех проблемах, возникающих во время обучения. Отчет Заказчику Исполнитель отправляет не реже, чем один раз в месяц.
4.6. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с разделом «Стоимость услуг и порядок расчётов».
4.7 При проведении занятий в дистанционной форме (онлайн) Заказчик обязуется обеспечить стабильное подключение к сети Интернет, наличие исправной веб-камеры и микрофона.
4.8. Ученик обязуется соблюдать дисциплину во время занятий: не допускать опозданий, не отвлекаться на посторонние дела и своевременно выполнять задания Исполнителя.
4.9. Исполнитель вправе перенести занятие на другое время при условии уведомления Заказчика и Ученика не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия, исключая случаи форс-мажора. Под форс-мажором понимается внезапное отключение электроэнергии, интернета, технические проблемы на Платформе. Уведомление считается полученным Заказчиком в момент направления Исполнителю ответного сообщения о получении.
4.10. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время, уведомив об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом «Порядок отмены занятий и возврата денежных средств».
4.11. Исполнитель не гарантирует Заказчику получение определенных баллов Учеником на экзамене, так как не может влиять на психологическую устойчивость Ученика в стрессовой ситуации и вариант КИМа, полученный на экзамене Учеником.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ5.1. Стоимость услуг определяется на основании Прейскуранта (Приложение № 1), который является неотъемлемой частью настоящей оферты.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты за выбранный Абонемент.
5.3. Допускается только безналичная оплата: перевод на расчетный счет по QR-коду или реквизитам. Перевод на банковскую карту, привязанную к номеру телефона Исполнителя, не допускается.
5.4. Цена на услуги является фиксированной и не подлежит изменению в течение срока действия оферты.
5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.6. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о произведенной оплате путем мессенджера МАКс, СМС или сообщения в сети ВКонтакте.
6. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Заказчик или Ученик вправе отменить занятие, уведомив Исполнителя не менее чем за 2 (два) часа до начала занятия, исключая случаи форс-мажора. Под форс-мажором понимается внезапное отключение электроэнергии и интернета. Уведомление направляется в мессенджер МАКс, СМС по номеру телефона Исполнителя или сообщением в сети ВКонтакте. Уведомление считается полученным Исполнителем в момент направления Заказчику ответного сообщения о получении.
6.2. В случае отмены занятия с соблюдением срока, установленного пунктом 6.1, занятие считается несостоявшимся, а оплата за него подлежит зачёту в счёт следующего занятия или возврату по требованию Заказчика.
6.3. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене занятия в срок, установленный пунктом 6.1, занятие считается проведённым, и оплата за него не возвращается.
6.4. Исполнитель вправе отменить занятие по своей инициативе. В этом случае Исполнитель обязан перенести занятие на другое время, согласованное с Заказчиком или Учеником. Перенос осуществляется без дополнительной оплаты.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания услуг, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.6. При отказе Заказчика от услуг Исполнителя возврат денежных средств производится пропорционально стоимости неоказанных занятий. Стоимость одного занятия определяется как цена Абонемента, делённая на количество занятий в Абонементе, согласно Прейскуранту (Приложение № 1).
6.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика об отказе от услуг. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6.8. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня, в следующих случаях:
- неоднократного (два и более раза) нарушения Учеником п. 4.8. настоящего договора;
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 5 (пять) календарных дней;
- невозможности дальнейшего оказания услуг по причинам, связанным с личностью Ученика (агрессивное поведение, отсутствие мотивации к обучению и т.п.);
- невозможности дальнейшего оказания услуг в связи с семейными или иными обстоятельствами, например, внезапным ухудшением здоровья.
В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных на момент расторжения занятий.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ7.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации новой версии оферты на сайте Исполнителя.
7.3. Отношения сторон, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (статьи 432–449, 779–783) и Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.4. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и материалов занятий, полученных в ходе исполнения договора.
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ИСПОЛНИТЕЛЯИсполнитель: Индивидуальный предприниматель Смитюк Татьяна Николаевна
ИНН: 503199505385
Группа Вконтакте:https://vk.com/pro_russky 